Comercial e Marketing
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Pesquisas de Satisfação de Clientes
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Você sabe o que o seu cliente pensa de sua empresa? Você sabe se ele está satisfeito? Você acredita que um cliente volta a comprar de uma empresa na qual ele tenha sido mal atendido? Perguntas como estas demonstram a grande importância que a opinião dos...
Pesquisa e Estudos de Mercado Consumidor
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É comum encontrarmos empresas que fizeram grandes investimentos em determinadas linhas de produtos ou serviços, que com o passar do tempo, se mostraram grandes fracassos. Obviamente, os resultados destes investimentos são muito ruins. Pior ainda é saber...
Orientação do Esforço Comercial e Administração de Vendas
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Algumas características são muito comuns e fáceis de se encontrar nas áreas de vendas das empresas. A seguir fazemos algumas perguntas. Verifique quais se aplicam a seu caso.
- Seus vendedores vivem pedindo mais descontos?
- Querem...
Diversificação, Desenvolvimento e Lançamento de Novos Produtos
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É possível para um comerciante estar vendendo hoje os mesmos produtos que vendia dez anos atrás? E para um prestador de serviços, isso é possível? A resposta é não. Com algumas exceções, a grande maioria dos produtos e serviços, com o...
Campanhas Publicitárias e Promoção de Vendas
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São muitos os casos de iniciativas publicitárias ou de promoção que acabam apresentando resultados frustradores. Mas esses instrumentos do Marketing podem ser muito úteis se corretamente utilizados. Os efeitos benéficos podem ir desde o reforço da sua...
