Criação de Manuais de Procedimento e Atribuições

Criação de Manuais de Procedimento e Atribuições

Existem muitas razões para os erros cometidos pelos funcionários nas empresas. Uma delas é a falta de um padrão do que é correto, ou seja, uma norma. A forma de evitar este problema é criar manuais que descrevam detalhadamente os comportamentos esperados na realização de uma tarefa. Estes manuais precisam trazer todas as informações para que o funcionário realize a atividade da maneira correta. Devem prever como, quando e quem vai realizar determinada tarefa. Apesar de serem trabalhosos para se elaborar, os benefícios trazidos pelos manuais compensam largamente o investimento feito neles. Eles aumentam em muito a capacidade de trabalho e o nível de acerto, facilitam o aprendizado por parte de um novo funcionário, o estabelecimento e distribuição das responsabilidades e criam condições para o aumento de produtividade.