Elaboração de Planos de Metas: O Desenho da Situação de Desejada
Algumas empresas até têm clareza acerca de quais são os problemas que as prejudicam. No entanto, as soluções para estes problemas podem fugir completamente às habilidades das pessoas que nelas trabalham e estas empresas acabam convivendo com as dificuldades e adiando as modificações. Após a realização do levantamento das origens dos problemas existentes é necessário definir metas, que são descrições precisas e detalhadas de quais mudanças são exigidas para que a empresa atinja os padrões de desempenho que deseja. O trabalho envolve estabelecer prioridades e definir com clareza os objetivos, quem serão os responsáveis pelas alterações, quando elas ocorrerão e quais indicadores de desempenho devem ser alcançados para que tenhamos a certeza de que os objetivos foram atingidos
